Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Estas condiciones se aplican al alquiler de equipos de Cinemarket Films S.A.S., NIT 900.480.314-0, con domicilio en Carrera 25 #51-13, Bogotá, Colombia. Se complementan con la cotización, la orden de entrega y el contrato particular que se acuerden para cada renta. Para consultas escribe a rental@cinemarket.com.co.
1. Solicitud, disponibilidad y confirmación
Seleccionar equipos y fechas en la web permite consultar una cotización estimada según las tarifas y descuentos aplicables al periodo elegido. La solicitud no garantiza por sí sola la disponibilidad ni confirma una reserva. Cinemarket revisará el inventario y comunicará la cotización final, incluidos artículos, cantidades, fechas, condiciones económicas y cualquier cargo adicional informado. El alquiler se formaliza conforme al contrato particular y comienza con la entrega efectiva de los equipos al cliente o a su representante autorizado.
2. Persona autorizada y entrega
El cliente debe suministrar información veraz y designar por escrito a quien esté autorizado para recibir, inspeccionar o devolver los equipos y firmar los documentos de entrega. La entrega y recogida del equipo alquilado se realizan presencialmente; Cinemarket no envía equipos de alquiler por empresas de transporte. En el momento de entrega, ambas partes pueden revisar la lista de artículos, accesorios y su estado de funcionamiento. Las observaciones o faltantes detectados deben quedar anotados en el documento de entrega, sin que la firma suprima derechos legales de reclamación.
3. Duración, tarifas y cambios de fechas
El periodo de renta y la fecha de devolución son los indicados en la cotización y el contrato confirmados. Los descuentos por varios días se calculan según las reglas vigentes mostradas o comunicadas para el equipo y el periodo concreto. Si necesitas ampliar o cambiar fechas, avisa a Cinemarket lo antes posible: el cambio requiere confirmación de disponibilidad y de la tarifa aplicable. La devolución tardía puede generar cargos adicionales, que se liquidarán conforme a la cotización y el contrato aceptados y se informarán de manera verificable.
4. Uso, custodia y propiedad
El equipo continúa siendo propiedad de Cinemarket. Durante la renta, el cliente debe usarlo conforme a su naturaleza, custodiarlo y no transferirlo a terceros no autorizados. La salida del equipo de Colombia requiere autorización previa y escrita de Cinemarket y, cuando corresponda, las coberturas y permisos acordados. El cliente debe avisar sin demora si ocurre una falla, pérdida, robo o daño, para que ambas partes documenten lo sucedido y definan los pasos necesarios.
5. Devolución e inspección
El cliente debe devolver todos los equipos y accesorios en el lugar, fecha y condiciones acordados, salvo el desgaste normal por uso adecuado. Cinemarket y el cliente o su representante podrán contrastar la devolución con la orden de entrega. Los faltantes o daños se comunicarán con su sustento; los costos de reparación o reposición que correspondan se determinarán de acuerdo con el contrato particular, la evidencia y la ley aplicable. La recepción física no impide que se informe después un daño no evidente detectado durante una revisión razonable.
6. Archivos y medios de almacenamiento
Antes de devolver cámaras, grabadores o medios, el cliente debe respaldar sus archivos y retirar o borrar el material propio. Cinemarket puede preparar y formatear los equipos para la siguiente renta, respetando la normativa aplicable sobre datos personales y confidencialidad. Si necesitas conservar un medio de almacenamiento más allá del plazo pactado, consulta antes su disponibilidad y posible costo adicional. La responsabilidad de contar con copias de seguridad de los contenidos de la producción corresponde al cliente, sin excluir responsabilidades que la ley no permita limitar.
7. Pagos, diferencias y atención de reclamaciones
Los valores, impuestos, forma y plazo de pago serán los comunicados en la cotización y el contrato particular. Si existe una diferencia en la liquidación, cualquiera de las partes puede solicitar su revisión y los soportes correspondientes; un cobro en exceso comprobado se ajustará o reembolsará. Para consultas, peticiones o reclamaciones sobre una renta escribe a rental@cinemarket.com.co indicando el número de cotización o contrato y los hechos relevantes. Estas condiciones no eliminan los derechos legales ni el acceso a las autoridades competentes.
8. Alcance y documentos relacionados
La cotización y el contrato particular precisan el equipo, el periodo, las tarifas y las obligaciones de cada operación. Si hay una diferencia, se aplicará lo acordado expresamente para esa renta siempre que respete la ley. Las modificaciones a una operación confirmada deberán acordarse por los canales de Cinemarket y quedar registradas. El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. Para artículos en venta consulta las Condiciones de venta en tienda, que son distintas del alquiler.
Podemos actualizar esta página hacia el futuro; la versión aplicable a una renta confirmada será la informada al momento de acordarla, junto con su contrato particular y las normas colombianas vigentes.
